Panduan belanja
Cara beli di HubRasa
Tanpa akun, tanpa aplikasi tambahan. Cukup pilih menu, isi data pengiriman, lalu bayar sesuai instruksi.
-
1. Pilih produk dari katalog
Gunakan pencarian instan atau filter kategori (Siap Santap, Lauk & Olahan, Camilan, Bumbu & Sambal, Minuman). Klik produk untuk melihat foto, deskripsi, info simpan, dan stok terkini.
-
2. Atur jumlah di keranjang
Tambah atau kurangi jumlah dengan tombol + / −. Stok otomatis berkurang saat pesanan dibuat, jadi pastikan jumlahnya sudah pas.
-
3. Isi checkout
Masukkan nama, nomor WhatsApp, email (untuk backup invoice), alamat lengkap, kota, dan catatan bila perlu. Pilih metode pembayaran, lalu tekan Buat pesanan.
-
4. Bayar otomatis
Kamu akan mendapat Order ID (#HR-XXXXX) serta instruksi pembayaran QRIS atau Virtual Account. Bayar sebelum batas waktu — status pesanan otomatis berubah lunas begitu pembayaran masuk.
-
5. Pantau & terima pesanan
Lacak status kapan saja di halaman Lacak Pesanan menggunakan Order ID + nomor WA/email. Nomor resi muncul saat pesanan dikirim.
Pertanyaan yang sering muncul
Berapa lama pesanan dikirim?
Pesanan sebelum pukul 15.00 WIB dikirim di hari yang sama. Setelah itu masuk jadwal kirim hari berikutnya.
Bagaimana ongkos kirim dihitung?
Ongkir dibayar langsung ke kurir saat barang tiba (misal Paxel), sesuai tarif kurir — tidak ditambahkan ke total tagihan di checkout. Integrasi cek ongkir otomatis menyusul di tahap berikutnya.
Apakah bisa dibatalkan?
Bisa, selama pesanan belum diproses. Hubungi admin via WhatsApp. Stok akan otomatis dikembalikan ke inventaris saat pesanan dibatalkan.
Apakah makanan tahan lama?
Setiap produk mencantumkan info penyimpanan di halaman detail. Umumnya tahan 1–3 hari di kulkas, dan camilan beku bisa disimpan sampai 1 minggu.
Hubungi admin
Admin membalas rata-rata dalam 10 menit pada jam operasional (07.00–21.00 WIB).